Q04.ログイン後にページを移動すると、またログインを求められます

Categories: ナンネットID, 🔑 認証

🔁 IDでログインした直後なのに、別のページへ移動すると再ログインを求められることがあります。

これは、ログイン情報が別ドメイン間で正しく共有されないケースがあり、特に一部のブラウザや端末設定が影響している可能性があります。

📱 Safari(iPhone/iPad)の場合

iOS版Safariには、プライバシー保護のための「サイト越えトラッキングを防ぐ」という設定があります。
この機能がON(初期設定)だと、ログイン状態が維持されないことがあります。

以下の手順で設定を一度OFFにしてお試しください:

  • 「設定」アプリを開く
  • 「Safari」→「プライバシーとセキュリティ」へ進む
  • 「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFF(灰色)にする
  • Safariを再起動して、再度ログインをお試しください

📱 Androidブラウザ(Chromeなど)の場合

Androidでも、Chromeなど一部のブラウザで「トラッキング防止機能」や「サードパーティCookie制限」が有効になっていると同様の不具合が発生する可能性があります。

設定の確認方法(機種やバージョンにより異なります):

  • Chromeを開く → 右上「︙」メニュー →「設定」
  • 「サイトの設定」→「Cookie」
  • 「サードパーティのCookieをブロック」をOFFに設定

💻 PCブラウザの場合

PCでもSafari/Chrome/Firefoxなどでトラッキング保護が強い設定になっていると、同様の症状が出ることがあります。
特にSafariは上記iOSと同様の設定で制限される場合があります。


🧭 それでも問題が解消しない場合は、次の情報をご用意の上、サポートまでご連絡ください:

  • どのページでログインし、どのページへ移動したか(URL)
  • ご利用の端末(iPhone/Android/PC)とブラウザ名

再現テストのうえ、個別にご案内させていただきます。