Q04.プロフィール画像や動画の投稿ができない/アップロードに失敗する
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ナンネットID
📤 投稿に失敗する場合の確認事項
画像や動画を投稿しようとしても、アップロードに失敗する場合は、以下の点をご確認ください。
🛠️ 基本的な操作をお試しください
- 🔁 一度ログアウトし、再度ログインしてください。
- ⚙️ ブラウザの設定をご確認ください:
- 📜 JavaScriptを有効にしてください。
- 🍪 クッキーを受け入れる設定にしてください。
- 🧽 閲覧履歴、クッキー、キャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除してから再度お試しください。
- 🌐 ご使用のブラウザについて:
- 🔄 ブラウザが最新版にアップデートされているかをご確認ください。
- 🧭 異なるブラウザでお試しいただくこともおすすめします(推奨ブラウザ:Google Chrome)。
📨 解決しない場合のお問い合わせ
以下の情報を添えてお問い合わせください:
- 📝 発生している具体的な症状(例:アップロードボタンを押しても反応しない、エラー表示が出るなど)
- 🧭 問題が起きた際の操作手順(どの画面で、どんな操作をしたか)
- 🖼️ 問題が発生している画面のスクリーンショット(可能であれば)
- ❗ 表示されたエラーメッセージ(ある場合)